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鹏程圆模板坚守【快速 优质 细致】的服务理念

2017-06-16 10:19 来源:http://www.yuanmuban.cc 标签:

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  除了优良的产品,良好的售后服务品质已经成为企业的一种核心竞争力。对此,鹏程建筑圆模板一直秉承着“认真做足一百分”的售后服务理念,以“快速、优质、细致”的服务,缓解用户因建筑圆模板出现问题而带来的着急之情,满足用户对售后服务人员提出的技术水平高、服务角度全面等的要求。售后服务这一营销的无形推手,为鹏程圆模板赢得了众多忠实的客户。为建立产品质量及服务监督机制,确保产品的正常使用,为顾客提供优良的产品及优质的服务,做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务,质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。鹏程建筑圆模板向顾客做出下列承诺:
  本公司产品严格按 标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。 

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  1.售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决 
  2.售中:在建筑圆模板生产期间,保证严格按客户或合同要求,按质、按量、按时交货。
  3.售后:为配合顾客进一步做好产品使用、技术培训等服务性工作,本公司在此向顾客郑重承诺: 
   ① 提供的产品的各项性能均符合 标准及有关优等品的规定标准。 

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   ② 建筑圆模板到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之际不符情况,本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。本公司设有售后服务宗旨:“顾客有限,服务无限!”对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和使用产品后的质量情况。若接到顾客投诉后,必须在24小时内答复,并确保顾客满意。 
   ③ 在正确安装、使用条件下,建筑圆模板投入使用后,出现质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责到底并无偿进行更换。  

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